- Candelaria está basada en el modelo GPT-3.5, lo que le permite procesar consultas de manera instantánea y brindar recomendaciones adaptadas a los intereses de cada viajero
- Este asistente digital está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando a turistas de todo el mundo información y recomendaciones personalizadas en tiempo real para optimizar su experiencia de viaje.
La capital colombiana da un paso más hacia la innovación turística con el lanzamiento de Candelaria, el primer chatbot con IA generativa diseñado para transformar la experiencia de los viajeros en la ciudad.
Presentada oficialmente en FITUR, una de las ferias de turismo más importantes del mundo, Candelaria es mucho más que una herramienta tecnológica: es tu “veci”, esa vecina amable, informada y siempre lista para ayudarte a disfrutar de todo lo que Bogotá tiene para ofrecer.
Inspirada en la localidad histórica de La Candelaria, uno de los barrios más emblemáticos de Bogotá, esta asistente digital combina lo mejor de la tecnología y la calidez humana para guiar a los visitantes por los rincones más fascinantes de la ciudad. Desde museos, restaurantes y parques, hasta los mejores planes culturales y sitios para respirar aire puro, Candelaria está preparada para responder cualquier pregunta.
“La tendencia del turismo actual se centra en mejorar las experiencias de los viajeros, impulsada por nuevas tecnologías que hacen más fácil, ágil y accesible el conocimiento de los destinos. En este contexto, herramientas como la Inteligencia Artificial juegan un papel fundamental. Bogotá ha implementado el primer chatbot con IA generativa, llamado Candelaria, que ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se denominó así en honor a La Candelaria, una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, reconocida por su riqueza histórica y patrimonial. Este chatbot responde preguntas a los turistas, desde qué hotel se pueden quedar, itinerarios, restaurantes donde comer, y con un elemento diferencial, y es que usa fuente de información propia de nosotros, de Visit Bogotá”, señaló Andrés Santamaría, Director de la Oficina de Turismo de Bogotá.
Al ingresar al portal www.visitbogota.co o a la app de ‘Visit Bogotá’ —disponible para descarga en las tiendas de aplicaciones— los usuarios encontrarán a Candelaria lista para brindar información en tiempo real, de manera personalizada y en lenguaje natural. “Hola. Soy Candelaria, tu ‘veci’ favorita. Soy una bogotana amable y muy bien capacitada para darte toda la información que necesites en tu visita a nuestra ciudad. Para que aprendas, te diviertas y descubras todas nuestras maravillas”, comenta la asistente digital.
Vestida con un moderno buso negro de cuello alto y una chaqueta caramelo, Candelaria refleja el espíritu joven, tecnológico y cosmopolita de Bogotá.
“Hemos traído esta innovadora herramienta a FITUR 2025, un evento que este año destaca el papel de la tecnología y la Inteligencia Artificial en la mejora de la experiencia turística y la gestión de destinos. Hoy día, Bogotá se posiciona como el único destino en Colombia y uno de los pocos en América Latina que integra IA en la experiencia de sus visitantes”, resaltó Santamaría.
Una experiencia tecnológica innovadora
Candelaria está basada en el modelo GPT-3.5, lo que le permite procesar consultas de manera instantánea y brindar recomendaciones adaptadas a los intereses de cada viajero. “Te conozco muy bien. Estoy dispuesta a escucharte las 24 horas al día, todos los días del año; como los buenos ‘vecis’ que somos. Amo y conozco a Bogotá. Y me han preparado muy bien para ofrecerte respuestas instantáneas, fluidas y personalizadas”, asegura Candelaria.
Gracias a esta avanzada tecnología, los visitantes pueden disfrutar de una interacción intuitiva y agradable que convierte su experiencia en Bogotá en algo inolvidable.
—¿Qué planes culturales hay este fin de semana en Bogotá? Pregúntale a Candelaria.
—¿Cuáles son los lugares imprescindibles por visitar en Bogotá? Pregúntale a Candelaria.
Bogotá sigue posicionándose como un destino innovador, moderno y hospitalario. Candelaria es solo el inicio de una nueva forma de explorar la ciudad: con la ayuda de una vecina única que hará de cada viaje una experiencia excepcional.
Para más información, visita www.visitbogota.co o descarga la app de ‘Visit Bogotá’.
